Hilfe bei Computer, Handy und Internet – bei Ihnen zu Hause
Ich bin Till aus Ihrer Nachbarschaft. Ich helfe Ihnen geduldig bei allen Fragen rund um Technik – verständlich erklärt und ohne Fachchinesisch.
Wobei ich Ihnen helfen kann
Egal ob großes oder kleines Problem – fragen Sie einfach. Es gibt keine dummen Fragen.
Computer & Laptop
Einrichtung, langsame Geräte wieder schnell machen, Programme installieren und alle Fragen rund um Windows oder Apple.
Handy & Tablet
Neues Handy einrichten, Fotos sichern, WhatsApp erklären und alles so einstellen, dass Sie gut damit zurechtkommen.
Internet & WLAN
Internet funktioniert nicht? Ich richte Ihren Router ein und sorge dafür, dass das WLAN in der ganzen Wohnung gut ankommt.
Drucker & Geräte
Drucker anschließen und einrichten, damit das Drucken vom Computer und vom Handy aus einfach funktioniert.
Fernseher & Streaming
Smart-TV einrichten, Mediatheken und Streaming-Dienste wie die ARD-Mediathek oder Netflix verständlich erklärt.
Sicherheit & Betrugsschutz
Ich zeige Ihnen, wie Sie betrügerische E-Mails und Anrufe erkennen, und mache Ihre Geräte sicher.
So einfach geht es
1. Sie rufen an
Rufen Sie mich einfach an oder schreiben Sie mir. Schildern Sie mir in Ruhe, wobei Sie Hilfe brauchen.
2. Wir machen einen Termin
Wir finden gemeinsam einen Termin, der Ihnen passt. Sie müssen nichts vorbereiten.
3. Ich komme zu Ihnen
Ich komme zu Ihnen nach Hause, löse das Problem und erkläre Ihnen alles in Ruhe – so oft Sie möchten.
Über mich
Mein Name ist Till Wadehn. Beruflich entwickle ich Software und Websites – Technik ist mein tägliches Handwerk. In meiner Freizeit helfe ich Menschen aus der Nachbarschaft, die mit Computer, Handy oder Internet nicht weiterkommen.
Mir ist wichtig, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen: Ich nehme mir Zeit, erkläre alles in Ruhe und Sie zahlen nur, was vorher besprochen wurde.
- Geduldig – ich nehme mir Zeit und erkläre alles so oft Sie möchten
- Verständlich – ich spreche Deutsch, kein Fachchinesisch
- Ehrlich – ich empfehle nur, was Sie wirklich brauchen
- Aus der Nachbarschaft – kurze Wege, keine Anfahrtskosten
Faire und klare Preise
Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen – Sie wissen immer vorher, was die Hilfe kostet.
Beratung am Telefon
Kostenlos
Kurze Fragen beantworte ich gerne direkt am Telefon – das kostet Sie nichts.
Hausbesuch
46 € pro Stunde
Abgerechnet wird nur die tatsächliche Zeit bei Ihnen vor Ort. Den Preis nenne ich Ihnen vor jedem Besuch.
Anfahrt
Kostenlos
Innerhalb meines Einzugsgebiets berechne ich keine Anfahrtskosten.
Hier bin ich für Sie unterwegs
Ich helfe im Berliner Südwesten und in der direkten Umgebung. Klicken Sie auf Ihren Ort, um mehr zu erfahren:
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die mir am häufigsten gestellt werden. Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie mich einfach an.
Was kostet die Hilfe?
- Ein Hausbesuch kostet 46 € pro Stunde. Abgerechnet wird nur die Zeit, die ich tatsächlich bei Ihnen vor Ort bin. Die Anfahrt innerhalb meines Einzugsgebiets ist kostenlos, und kurze Fragen am Telefon beantworte ich gerne, ohne dass Ihnen dafür etwas berechnet wird.
Kommen Sie zu mir nach Hause?
- Ja. Ich komme zu Ihnen in die Wohnung oder ins Haus und schaue mir das Problem direkt an Ihren eigenen Geräten an. Das ist meistens der schnellste Weg, weil wir gemeinsam an dem Gerät sitzen, das Sie später auch benutzen.
Muss ich für den Termin etwas vorbereiten?
- Nein. Sie müssen nichts aufräumen, nichts aufschreiben und nichts installieren. Es hilft mir aber, wenn Sie mir am Telefon kurz schildern, worum es geht – dann kann ich das Passende mitbringen.
Ich kenne mich mit Technik überhaupt nicht aus. Ist das schlimm?
- Überhaupt nicht, im Gegenteil – genau dafür bin ich da. Ich erkläre alles in normalem Deutsch, ohne Fachbegriffe, und so oft Sie möchten. Es gibt bei mir keine dummen Fragen.
Helfen Sie auch bei Apple-Geräten?
- Ja. Ich helfe sowohl bei Windows-Computern als auch bei Mac, iPhone und iPad sowie bei Android-Handys und -Tablets. Auch bei Druckern, Routern und Smart-TVs bin ich für Sie da.
Wann muss ich bezahlen?
- Erst nach dem Termin, und nur die tatsächlich benötigte Zeit. Was der Besuch ungefähr kosten wird, sage ich Ihnen vorher – Sie haben keine versteckten Kosten zu befürchten.
Wie erreiche ich Sie am besten?
- Am einfachsten telefonisch. Wenn ich gerade nicht rangehen kann, sprechen Sie mir bitte auf den Anrufbeantworter, ich rufe zuverlässig zurück. Sie können mir stattdessen auch eine E-Mail schreiben.
Kann ich Sie auch anrufen, wenn ich nur eine kurze Frage habe?
- Ja, sehr gerne. Kurze Fragen kläre ich oft schon am Telefon, und das kostet Sie nichts. Wenn sich zeigt, dass wir gemeinsam vor dem Gerät sitzen sollten, machen wir einen Termin aus.
Schreiben Sie mir einfach
Sie erreichen mich per E-Mail: